包丁の柄（ハンドル）について
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大量注文可能ですか。
はい。大量注文に対応するため、板材の切断から成形面取り、穴開け、ペーパー仕上げなど、その殆どを機械自動化しておりますので、安定した品質をお届け致します。
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サンプルが欲しいのですが、送ってもらえますか。
はい、お送り致します。（原則、商品代と送料は貴社ご負担でお願い致します。）製造の関係上、特殊な柄については、お客様のご要望の商品と似たものをお送りすることもございます。ぜひお問い合わせください。
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材料と口輪は選べますか。
はい。１ロット単位でお好きな材料と口輪をお選び頂き、完全オリジナル仕様が可能です。
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１ロット単位はいくらになりますか。
１ロットの単位は木材と口輪に組み合わせによって異なります。
通常1000本～3000本単位でお願いをしておりますが、例えばプラスチックの口輪の商品は１ケース（600本前後）から対応させて頂きます。 -
納品までどれくらいかかりますか。
在庫がある商品でしたらご注文を頂いてから実働２～３営業日ほどで出荷しております。
在庫がない商品の場合は実働１～２ヶ月ほどお待ちいただくことがあります。
特殊な商品については、お問い合わせください。 -
数本だけ欲しいのですが買えますか。
申し訳ございませんが、弊社では一貫した機械生産を実施していますので、数本でのご注文はお断りしております。
ただし、在庫ある商品の場合は数本単位でもお買い求め頂けます。 -
塗装による人体への害はありませんか。
弊社では人体に無害な「エコシリーズ シーラー」を使用しておりますので、ご安心ください。
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支払いは先払いですか。
新規でご注文頂く場合は先払いにてお支払いをお願いしておりますが、２回目以降のご注文の場合は、後払いにすることも可能です。
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送料はかかりますか。
大量のご注文を頂く場合は、送料は弊社が負担致します。少量の場合は、恐れ入りますが貴社にてご負担願います。
包丁販売について
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営業時間は何時から何時までですか。
基本的には月曜～金曜日（祝祭日は除く）の朝９時から１５時まで営業しております。販売担当スタッフが不在の場合もありますので、ご来店前に、予めお電話でご連絡頂ければ幸いです。
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どこにありますか。
淡路島の国道２８号線、「和食さと 洲本あいが店」を目印に、海と反対側に川沿いに約１kmほどのところにございます。
宝生寺までの途中にある「包丁の里」の青い看板が目印です。青い屋根の工場の隣に併設する形で売店を設置しております。 -
どんな種類の包丁がありますか。
当店では、三徳包丁、出刃包丁、菜切包丁、刺身包丁、中華包丁、鱧きり、骨すき包丁、砥石などを扱っております。当店で取り扱っている包丁は全て、弊社と取引のある刃物メーカー様より直接仕入れたものですので、自信を持ってご提供しております。
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包丁に名前を彫ってほしいのですができますか。
お時間と手数料を頂きますが、対応可能です。
包丁研ぎについて
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包丁を研いでほしいのですが・・・。
包丁研ぎ、柄の取り替えも行っております。長い間使っていなくて錆び付いた包丁、中子が腐ってしまった包丁なども、処分する前に一度当店にお持ち込みください。修理可能かどうか判断致します。
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包丁研ぎの修理期間と費用は？
修理期間：包丁の傷み具合により、修理期間が異なります。通常の場合１０日ほどかかります。（製造と並行して行っているため、繁忙期は通常よりお時間を頂くことがあります）
費用：三徳包丁の場合は１本７００円～（中子の修理が必要な場合は別途１５００円～頂きます）。 -
郵送で受け付けていますか。
申し訳ございませんが、当社にお持ち込みのみ承ります。